Smiling Report 2018

Smiling Report 2018

14.3.2018

Jako dlouhodobý člen MSPA (Mystery Shopping Professionals Association) a jako jediný elitní člen v ČR jsme se opět zúčastnili sběru dat pro Smiling Report publikovaný švédskou agenturou Better Business World Wide.

Report pro rok 2018, který zahrnuje měření v 50 zemích během roku 2017, poskytuje shrnutí více než milionu odpovědí na otázky, které se zaměřují na to, zda se zaměstnanci usmívají, zda zákazníka pozdraví a zda je nabízen doplňkový prodej. Z dat vyplývá, že 95% českých zákazníků bylo při příchodu na prodejnu pozdraveno, což staví Českou republiku na první místo.

Celé znění viz pdf.

Archiv blogu

18
září
2018
Náš country manager Václav Šojdel odpovídal pro magazín

Náš country manager Václav Šojdel odpovídal pro magazín "Zboží a prodej"

Odkaz na článek naleznete uvnitř příspěvku.

14
září
2018
Sportovní odpoledne II.

Sportovní odpoledne II.

Druhý zářiový týden proběhlo v areálu Hamr sport Braník Sportovní odpoledne II., v rámci kterého se šest týmů utkalo v rozmanitých disciplínách. Boj o medaile se skládal z badmintonu, beach volejbalu, florbalu a štafetových disciplín.

10
září
2018
Hypoteční úvěry: Studie odhalila velké rozdíly mezi službami českých bank

Hypoteční úvěry: Studie odhalila velké rozdíly mezi službami českých bank

Výsledky letošního ročníku studie zaměřené na srovnání kvality služeb poskytovaných tuzemskými bankami při nabídce hypotečních úvěrů ukázaly nejlepší klientský servis v MONETA Money Bank a dodržování doporučení stanovených ČNB v dané oblasti všemi sledovanými společnostmi.

28
srpen
2018
Market Vision Rally Team na Mistrovství Evropy Barum Czech Rally Zlín

Market Vision Rally Team na Mistrovství Evropy Barum Czech Rally Zlín

Závodní vůz Market Vision Rally Teamu byl včera přistaven před „týmovou základnu“ s nákladem stříbrného poháru a medaile z 48. Barum Czech Rally Zlín za 2. místo ve třídě 10 a 69. místo absolutně (ze 124 startujících).

22
srpen
2018
62% response rate

62% response rate

Pro mnohé číslo z říše snů. Je to však realita, pokud se staráte o své zákazníky jako CK Alpina a pro získávání a řízení zpětné vazby využíváte špičkový nástroj www.feedtrack.eu.

13
srpen
2018
Myslíme EKOlogicky a pomáháme

Myslíme EKOlogicky a pomáháme

Na jaře jsme v rámci naší společnosti vyhlásili soutěž ve sběru plastových víček. Motivací bylo hned několik. Na jedné straně nás hnalo vědomí, že je to jedna z dalších forem pomoci, kterou můžeme podpořit náš partnerský projekt Naděje pro Karolínku a Rozárku.

6
srpen
2018
Poháry vytavené z letního žáru

Poháry vytavené z letního žáru

Náš automotive account manager Aleš Holakovský se zúčastnil oblíbené 39. Invelt Rally Pačejov a dovezl do naší zasedací místnosti pohár za 2. místo ve třídě 10.

31
červenec
2018
feedTRACK má nový web

feedTRACK má nový web

Připravili jsme něco nového. Představte si místo, kde vidíte, co si Vaši zákazníci myslí. Podívejte se na náš nový web www.feedTRACK.eu.

nahoru