Vybrané reference:

Naše produkty

account_circle
Mystery Shopping

Hodnocení obsluhy zákazníků

loyalty
feedTRACK

Rozvíjení a udržení vztahů se zákazníky.

phonelink_ring
Mystery Calling

Hodnocení komunikace prodejců přes telefon

spellcheck
Audit prodejní sítě

Realizace auditů předepsaných standardů kvality ve Vaší síti týmem našich specializovaných auditorů

school
Standardy/školení

Vývoj standardů a školení prodejců.

alternate_email
Mystery E‑mailing

Hodnocení komunikace prodejců přes e‑mail

Hotová funkční řešení

Použití našich marketingových technologií Vám ušetří peníze.

Co Vám přinese spolupráce s námi?

Kvalitní výstupy předané efektivní formou, dlouholeté zkušenosti a doporučení následných kroků ke zlepšení.

Emoční zážitek

Zjistíte, s jakými pocity od Vás zákazníci odcházejí.

mood
Zákaznická zkušenost

Mějte neustálý přehled o tom, jaká je aktuální zkušenost zákazníků s Vašimi produkty a službami. Zjistěte, jaké jsou Vaše silné stránky a co můžete zlepšit.

verified
Audionahrávky

Poskytneme Vám zvukový záznam z celé návštěvy a vy si tak můžete poslechnout reálný rozhovor mezi zákazníkem a prodejcem.

mic
Zahraniční klientela

Zjistíte, jak prodejci komunikují se zahraničními zákazníky a zda se jejich přístup liší od přístupu k tuzemským kupujícím.

people_alt
Nastavení projektu

Pomůžeme Vám s nastavením i zaměřením projektu a doporučíme vhodný postup při implementaci Mystery Shoppingu do prodejní sítě.

miscellaneous_services
Srovnání s konkurencí

Poskytneme Vám srovnání s konkurencí. Dokážete si tak představit, jak zde probíhá obsluha zákazníka. Srovnání navíc obohatíme o subjektivní názor zákazníka.

add_circle_outline

Co o nás říkají klienti

Spojte se s námi!

Máte dotaz nebo byste s námi rádi realizovali projekt? Rádi Vám pomůžeme.

Simona Keclíková

project & event manager

Baarova 1405/3a
140 00  Praha 4 - Michle

+420 601 326 504

simona.keclikova@marketvision.cz