Vybrané reference:

Naše produkty

account_circle
Mystery Shopping

Hodnocení obsluhy zákazníků

loyalty
feedTRACK

Rozvíjení a udržení vztahů se zákazníky.

phonelink_ring
Mystery Calling

Hodnocení komunikace prodejců přes telefon

school
Standardy/školení

Vývoj standardů a školení prodejců.

alternate_email
Mystery E‑mailing

Hodnocení komunikace prodejců přes e‑mail

spellcheck
Audit prodejní sítě

Realizace auditů předepsaných standardů kvality ve Vaší síti týmem našich specializovaných auditorů

Hotová funkční řešení

Použití našich marketingových technologií Vám ušetří peníze.

Co Vám přinese spolupráce s námi?

Kvalitní výstupy předané efektivní formou, dlouholeté zkušenosti a doporučení následných kroků ke zlepšení.

Emoční zážitek

Zjistíte, s jakými pocity od Vás zákazníci odcházejí.

mood
Zákaznická zkušenost

Mějte neustálý přehled o tom, jaká je aktuální zkušenost zákazníků s Vašimi produkty a službami. Zjistěte, jaké jsou Vaše silné stránky a co můžete zlepšit.

verified
Audionahrávky

Poskytneme Vám zvukový záznam z celé návštěvy a vy si tak můžete poslechnout reálný rozhovor mezi zákazníkem a prodejcem.

mic
Zahraniční klientela

Zjistíte, jak prodejci komunikují se zahraničními zákazníky a zda se jejich přístup liší od přístupu k tuzemským kupujícím.

people_alt
Nastavení projektu

Pomůžeme Vám s nastavením i zaměřením projektu a doporučíme vhodný postup při implementaci Mystery Shoppingu do prodejní sítě.

miscellaneous_services
Srovnání s konkurencí

Poskytneme Vám srovnání s konkurencí. Dokážete si tak představit, jak zde probíhá obsluha zákazníka. Srovnání navíc obohatíme o subjektivní názor zákazníka.

add_circle_outline

Co o nás říkají klienti

Spojte se s námi!

Máte dotaz nebo byste s námi rádi realizovali projekt? Rádi Vám pomůžeme.

Pavel Šafránek

account & international business manager

Baarova 1405/3a
140 00  Praha 4 - Michle

+420 775 391 788

pavel.safranek@marketvision.cz