Retail

15 let na trhu

2002
2017
55
zaměstnanců Market Vision
6
specialistů
na retail
10.000+
testů v retailovém prodeji ročně
30+
specialistů
na retail

Co Vám přinese spolupráce s námi?

hodnocení obsluhy

zjistíte, jak Vaši prodejci obsluhují zákazníky na prodejnách, kde jsou silní a kde mají rezervy

srovnání prodejen

porovnáme pro Vás kvalitu obsluhy mezi jednotlivými prodejnami, ukážeme Vám vývoj výsledků v čase

nastavení projektu

pomůžeme Vám s nastavením a zaměřením projektu, doporučíme vhodný postup při implementaci Mystery Shoppingu do prodejní sítě

školení prodejců

vytvoříme pro Vás efektivní prodejní standardy, vyškolíme prodejce, kteří budou následně aktivnější při prodeji zboží a služeb

srovnání s konkurencí

získáte od nás benchmark kvality prodeje, srovnáme Vaši společnosti s konkurenty na trhu

doplňkový prodej

navýšíme Vám doplňkový prodej prostřednictvím "soutežních konceptů", které směřují výhradně k navýšení útrat zákazníků a motivují prodejce

zákaznická zkušenost

mějte neustálý přehled o tom, jaká je aktuální zkušenost zákazníků s Vašimi produkty/službami, zjistěte, co jsou vaše silné stránky a co můžete zlepšit

zapojení a motivace zaměstnanců

angažovaní zaměstnanci jsou klíčem k dobré péči o zákazníka a prodejům - dejte jim možnost se vyjádřit a zjistěte, jak upravit procesy tak, aby pracovali efektivně

Kontakt

Martina Färberová

Martina Färberová

account manager

tel: +420 702 065 117
martina.farberova@marketvision.cz

Naše řešení

Mystery Shopping

hodnocení obsluhy zákazníků

PLUS 1

navýšení doplňkového prodeje

Soutěžní Mystery

zvýšení prodeje formou soutěží

feedTRACK

nástroj pro rozvíjení vztahů se zákazníky

dMONITOR

sledování direct komunikace

Standardy a školení

vývoj standardů a školení prodejců

Pokladní testy

kontrola práce pokladních

Co o nás říkají klienti

nahoru