Nejsnadnější procesy sjednání půjčky online pro klienty a ne-klienty, porovnání bank

V naší nejnovější studii jsme se zaměřili na online procesy sjednání spotřebitelského úvěru u hlavních tuzemských bank. Prošli jsme žádostmi v mobilních aplikacích a na webových stránkách u Air Bank, České spořitelny, ČSOB, Fio banky, Komerční banky, mBank, MONETA Money Bank, Raiffeisenbank a UniCredit Bank. Sledovali jsme počty údajů, které musí žadatel vyplnit ručně, kolik informací má automaticky předvyplněných, jak probíhá ověření totožnosti, doložení příjmu aj.  

Jak srovnání dopadlo? 

Pokud již je dotyčný klientem příslušné banky, nejsnazší proces dle našeho hodnocení poskytuje UniCredit Bank následovaná Air Bank. 

Pro zájemce, kteří u dané banky zatím klienty nejsou, dopadla nejlépe Air Bank, za níž jen velmi těsně skončila Raiffeisenbank. 

A co zajímavého mj. přineslo: 

V případě ne-klientských scénářů bylo u ČSOB, Komerční banky a MONETA Money Bank nejprve nutné v samostatné žádosti založení běžného účtu, bez něhož nešlo vstoupit do žádosti o půjčku. Česká spořitelna, Raiffeisenbank, Air Bank a mBank v žádosti ne-klientům sjednávají automaticky rovněž běžný účet, na který je úvěr následně načerpán. 

Air Bank, mBank a Raiffeisenbank umožňují ne-klientům sjednání prostřednictvím webového online formuláře, Česká spořitelna pouze prostřednictvím mobilního bankovnictví (zájemce si nejprve zřizuje bankovní identitu, která mu umožní vstup do mobilní aplikace). 

Zatímco u některých bank musí žadatelé ručně vyplňovat i údaje, které by bylo možné načíst automaticky nebo ověřit z dostupných zdrojů, Air Bank, MONETA Money Bank a UniCredit Bank stávajícím klientům automaticky předvyplnily například i informace o měsíčním příjmu a zaměstnavateli. 

Nejméně osobních údajů musel ze stávajících klientů doplňovat žadatel u Fio banky, jejíž model je však odlišný tím, že klient v mobilním bankovnictví nejprve pouze podává žádost a na schválení následně čeká. Fio zároveň jako jediná neposkytuje půjčky ne-klientům. 

U Air Bank ne-klient nejprve ověřuje totožnost (BankID / biometrie), následně prochází žádostí a podepisuje smlouvu a teprve až po podpisu smlouvy dokládá své příjmy. 

Některé banky po schválení úvěru aktivně nabídly ještě vyšší částku, než o níž bylo žádáno. 

Air Bank jako jediná v ne-klientském scénáři nabídla sjednání spořicího účtu, MONETA Money Bank pak jako jediná kreditní kartu, a to ihned po sjednání spotřebitelského úvěru jak v ne-klientském, tak klientském scénáři. 

V případě zájmu o bližší informace kontaktujte: Michal.Skalicky@marketvision.cz (+420 702 077 103).