Utility

15 let na trhu

2002
2017
21
monitorovaných společností v energetice
8
let zkušeností s energetikou

Co Vám přinese spolupráce s námi?

online monitoring

díky našemu on-line monitoringu trhu budete mít vždy aktuální a komplexní informace o všech aktivitách konkurence

direct komunikace

poskytneme Vám přehled o direct marketingových aktivitách konkurenčních společností, zjistíte, jaké nabídky zasílají a poskytují svým zákazníkům a ne-zákazníkům

zákaznická zkušenost

mějte neustálý přehled o tom, jaká je aktuální zkušenost zákazníků s Vašimi produkty a službami, zjistěte, co jsou Vaše silné stránky a co můžete zlepšit

firemní zákazníci

řekneme Vám, jaké jsou podle energetiků společností silné a slabé stránky obsluhy firemních zákazníků v jednotlivých segmentech, doporučíme opatření pro zlepšení obsluhy

hodnocení obsluhy

zjistíte, jak Vaši nebo konkurenční prodejci obsluhují retailové zákazníky na kontaktních místech, kde jsou silní a kde mají rezervy

srovnání cen

budete moct optimalizavat ceny svých produktů - zjistíme pro Vás, za jakou cenu prodává své produkty konkurence

retenční procesy

budete vědět, jak reaguje konkurence při výpovědi nebo prodloužení smlouvy zákazníka, jak fungují jejich retenční procesy, a jakými nabídkami se snaží zákazníky udržet

lead management

poskytneme Vám přehled, jak fungují Vaše procesy při obsluze zákazníků přes webové tzv. "lead management"

Kontakt

Václav Šojdel

Václav Šojdel

country manager

tel: +420 728 819 041
vaclav.sojdel@marketvision.cz

Naše řešení

Mystery Shopping

hodnocení obsluhy zákazníků

feedTRACK

nástroj pro rozvíjení vztahů se zákazníky

dMONITOR

monitor direct komunikace

eCIM

komplexní monitoring trhu

Co o nás říkají klienti

nahoru