Průzkum trhu na bázi špičkových technologií.
Zajímá Vás, jak byli Vaši zákazníci spokojeni při nákupu na prodejně nebo v e-shopu? Chcete vědět, co by vylepšili?
Víte, jestli se lidem líbí Vaše reklamy a zda o nich vůbec ví? Máte představu, jak si stojí Vaše značka mezi konkurencí?
Zeptejte se, co zaměstnanci oceňují, co je trápí nebo co by rádi změnili.
Víte, jak se lidé rozhodují při nákupu a co má vliv na jejich rozhodování a nákupní chování?
Víte, jaké má Vaše značka postavení na trhu? Uvažujete o novém produktu nebo službě a nevíte, jestli o ni bude zájem? Pomůžeme Vám to zjistit a následně Vám poradíme, co zlepšit.
Máte několik verzí propagačních materiálů, obalů nebo designů prodejny? Můžete to otestovat a lépe se tak rozhodnout.
Naše specializované týmy mají dlouholeté zkušenosti v různých odvětvích.
Efektivní a moderní marketingové technologie s přidanou hodnotou.
unikátní platforma pro analýzu a reporting výsledků
mobilní aplikace pro efektivní sběr dat
efektivní audity přes mobilní aplikaci
inteligentní řízení zákaznické zkušenosti
přehledný a dynamický reporting výsledků
Díky našim dlouholetým partnerům a členství v aliancích umíme nastavit a realizovat projekty téměř kdekoliv na světě. Se zahraničními projekty máme dlouholeté zkušenosti a umíme vybrat vhodného partnera pro konkrétní typ projektu. Naše projekty aktuálně probíhají vep více než 15p zemích světa.
Členy nejprestižnější celosvětové Mystery Shopping asociace jsme od roku 2005, a to v současnosti jako jediná agentura v ČR a na Slovensku se statusem Elite Member.
Členství v alianci Global CX Experts nám poskytuje dlouhodobé partnerství s jinými agenturami ve světě, sdílení know-how a efektivní realizaci nadnárodních projektů.
Naše členství v mezinárodní asociaci CXPA nám poskytuje přístup ke globálnímu know-how, novinkám a trendům v oblasti CX a měření zákaznické zkušenosti.
„Spolupráce mezi naší společností a Market Vision probíhá už několik let a je nastavena tak, abychom mohli posuzovat výsledky jejich průzkumů, Mystery Shopping a měření kvality obsluhy našich zákazníků z dlouhodobého hlediska.
„Společnost Market Vision pracovala pro naši společnost na dvou projektech. Jednalo se o plošně i organizačně velmi náročné zadání, které vycházelo přesně z našich momentálních potřeb. Realizace projektů až po finální výstupy proběhla dle dohodnutého harmonogramu, komunikace i reakce Market Vision na naše připomínky byla vždy bezproblémová. Společnost Market Vision můžeme s klidným svědomím doporučit.“
„Ukončili jsme první projekt a máme jasno: Profesionalita, rychlost a osobní přístup společnosti Market Vision nám přinesl zásadní zdokonalení služeb obchodní sítě LOMAX. Využití služeb Market Vision pro nás bylo velmi dobrou investicí. Těšíme se na další spolupráci!“
„Profesionální a flexibilní přístup agentury Market Vision nám významným způsobem pomáhá poznat, zda máme interní standardy naší maloobchodní sítě nastaveny tak, aby úroveň Customer Experience motivovala skutečného zákazníka k opětovné návštěvě prodejny. Výstupy z výzkumů, které máme k dispozici rychle a on-line, umožňují dělat rychlá rozhodnutí.“
„Spolupráci s Market Vision hodnotím jako velmi flexibilní a inovativní; vztah agentury k našim požadavkům byl a stále zůstává velice otevřený jak u projektů zaměřených na mystery shopping, tak i u anket, které pro nás Market Vision realizovala v prostorách Letiště Praha.“
Máte dotaz nebo byste s námi rádi realizovali projekt? Rádi Vám pomůžeme.
Jitka Sobolíková
Senior Market Research Consultant
Baarova 1405/3a
140 00 Praha 4 - Michle
