MSPA konference Bělehrad

MSPA konference Bělehrad

29.5.2017

Jsme zpět z 18. výroční konference MSPA (Mystery Shopping Professionals Association), která se letos konala v Bělehradě. Celkem se účastnilo více než 250 profesionálů z 51 různých zemí.

V rámci konference jsme slavnostně převzali cenu pro "ELITE" člena na rok 2017, kterým jsme jako jediní v České republice.

Za zmínkou stojí určitě také přejmenování a zároveň rozšíření naší evropské asociace o Afriku, nový název tedy: MSPA Europe/Africa.

Rozsáhlá diskuse se dále vedla ohledně nové směrnice na ochranu osobních údajů a její vliv na sektor Mystery Shoppingu a Customer Experience Managementu.

Skvělou případovou studii s názvem "Passenger Experience - a never ending journey" (Transavia) prezentovali holandští kolegové ze společnosti Store Support.

Byla to velmi vydařená akce. Příští rok se těšíme na již 19. výroční konferenci, která se uskuteční v Portugalsku (Alvarve) v termínu 28.-30.5.2018.

Za Market Vision team: Václav Šojdel, Martina Färberová, Erik Adamčiak

Archiv blogu

7
srpen
2017
Moderní technologie a pojistný trh

Moderní technologie a pojistný trh

Moderní technologie a pojistný trh je rozsáhlou studií zabývající se otázkou moderních technologií a jejich využití ve světě financí, především v oblasti pojišťovnictví.

27
červenec
2017
Reklamy v pojišťovnictví a jejich dopad na potenciální klienty

Reklamy v pojišťovnictví a jejich dopad na potenciální klienty

Tým INeCIM pro Vás zpracoval krátkou studii zaměřenou na používání emocí v komunikaci pojišťoven ve vztahu ke klientům.

12
červenec
2017
Market Vision Rally Team v akci!

Market Vision Rally Team v akci!

V sobotu 8.7. se náš kolega Aleš Holakovský zúčastnil populárního seriálu závodů automobilů do vrchu Edda Cup v Praze - Radotíně.

10
červenec
2017
Market Vision o Mystery Shoppingu ve Zboží & Prodej

Market Vision o Mystery Shoppingu ve Zboží & Prodej

Naše account managerka Martina Färberová poskytla rozhovor měsíčníku Zboží & Prodej, který si přečtěte uvnitř.

 

27
červen
2017
Customer Experience konference 2017

Customer Experience konference 2017

Sledujeme, co naše klienty zajímá, a proto jsme se i letos zúčastnili Customer Experience konference. Byli jsme u toho, když nejlepší firmy v ČR i ve světě sdílely, jak budují zákaznickou zkušenost.

26
červen
2017
Teambuilding na Císařské louce

Teambuilding na Císařské louce

Koncem června jsme absolvovali zábavný a přínosný teambuilding v areálu Císařské louky. Celá firma se v tropickém dni ponořila do kreativních, ale i fyzických aktivit - nechyběl outdoorový Scrabble nebo postavení důmyslného domina.

10
červen
2017
Studie hypotéky 2017

Studie hypotéky 2017

Naše společnost připravuje každý rok (již více než 10 let) studii, která mapuje kvalitu poradenství při poskytování hypotečních úvěrů.

9
červen
2017
Market Vision Day 2017

Market Vision Day 2017

Ve čtvrtek 8.6.2017 se v prostorách naší společnosti uskutečnila za přítomnosti našich klientů společenská akce s názvem Market Vision Day.

nahoru