MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

 MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

1.12.2018

Poprvé v téměř dvacetileté historii MSPA Europe/Africa se jedna z akcí organizovaná touto profesní asociací konala na území České republiky.

Jednalo se o vzdělávací akci s názvem "Workshop Week 2018", která se konala ve dnech 27.-29.11.2018 v NH Hotels v Praze na Smíchově.

Akce měla za cíl u profesionálů z oblasti Mystery Shoppingu a Customer Experience dále prohloubit jejich znalosti a dovednosti a samozřejmě také umožnit prostor pro sdílení zkušeností. Jednalo se o doposud největší akci tohoto druhu, kdy se účastnilo více než 35 osob.

Z naší společnosti se účastnila početná skupinka kolegů z české i slovenské pobočky. Všem děkujeme za účast a za vzornou a zejména aktivní prezentaci naší společnosti na mezinárodním poli.

Erik Adamčiak, account manager z Market Vision Slovakia říká: "Témy MSPA workshopu boli venované mnohým aspektom činnosti mystery shopping agentúry a prezentované poznatky sú pre nás podnetným zdrojom inšpirácie do ďalšej práce. Sme radi, že naše vlastné skúsenosti, o ktoré sme sa radi podelili na tematických diskusiách, tiež pomôžu celkovému napredovaniu a rozvoju mystery shoppingu v praxi."

Martina Färberová, account & operations director akci shrnuje: "Connect, learn and share“, tak zněl podtitul letošního workshop. Dle mého názoru se organizátorům výborně podařilo tyto aspekty naplnit. Pro mě to byla příležitost potkat se s novými lidmi, seznámit se se zajímavými nápady a sdílet best practices v rámci řízení projektů."

Gabriela Dostálová, project executive pokračuje: "MSPA Workshop Week pořádaný v Praze mě přesvědčil hlavně o tom, že agentura Market Vision je ve světovém měřítku v mnohých směrech napřed a následuje globální trendy v oblasti mystery shoppingu. Témata workshopu zasahovala do významných oblastí MS, od legislativy, přes business až k samotným procesům, a podnítila tak přínosnou diskuzi přítomných zástupců členů MSPA."

Veronika Patáková, quality manager doplňuje: "MSPA workshop week pro mě znamenal zcela novou zkušenost. Byla jsem nadšená z otevřenosti diskuze všech přítomných účastníků a sdílení důležitých poznatků. Kromě porovnávání osvědčených postupů dala však rozmanitost zastoupených agentur zároveň vzniknout i zcela novým nápadům."

Komentáře uzavírá Jan Šperga, project leader senior: "Letošní workshop MSPA byl především o sdílení know-how a zkušeností napříč celým světem. Sdílení best practices pomohlo otevřít nové obzory jak na lokálním, tak světovém trhu. Vysoká účast z celého světa zajistila rozmanitost názorů a možnost porovnat trendy a novinky z různých trhů."

Akce se mimořádně vydařila a již nyní se těšíme na výročné konferenci, která se bude konat v příštím roce na jaře v chorvatském Splitu.

#haveabettermarketvision #marketvisioncz

Archiv blogu

11
prosinec
2018
Mikulášská nadílka

Mikulášská nadílka

I když Mikuláš chodí vpředvečer svátku v. Mikuláše, k nám do firmy dorazil právě až 6. prosince odpoledne.

10
prosinec
2018
Obsluha reálných klientů se mezi bankami meziročně velmi vyrovnala

Obsluha reálných klientů se mezi bankami meziročně velmi vyrovnala

Aktuální výsledky letošního ročníku benchmarkové studie hodnotící kvalitu obsluhy reálných klientů u nejvýznamnějších tuzemských bank ukazují, že přístup se mezi sledovanými společnostmi značně přibližuje a vyrovnává.

1
prosinec
2018
 MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

MSPA Europe/Africa Workshop Week v Praze za početné účasti našich kolegů z Market Vision!

8
listopad
2018
Den pro Centrum paraple

Den pro Centrum paraple

Market Vision je agentura plná mladých a šikovných lidí, a proto jsme se rozhodli věnovat měsíc říjen nepeněžnímu dárcovství v podobě poskytnutí našich mladistvých sil obecně prospěšné společnosti Centru Paraple v Malešicích. To pomáhá především lidem na vozíku po poškození míchy, ale i jejich rodinám zvládat těžkou životní situaci.

22
říjen
2018
Naši klienti v tom lítají s námi

Naši klienti v tom lítají s námi

Poslední zářiový týden si zaměstnanci Market Vision společně s klienty vyzkoušeli na vlastní kůži sílu hurikánu!

18
říjen
2018
Účastnili jsme se konference

Účastnili jsme se konference "Svět IT ve finančnictví"

Technologie jsou v bankovnictví aktuálně velké téma. Načerpali jsme zajímavé informace např. o blockchainu jako potenciálu pro finanční sektor a otevřené bankovnictví.

12
říjen
2018
PHARMA PROFIT KONGRES 2018 za účasti Market Vision

PHARMA PROFIT KONGRES 2018 za účasti Market Vision

Zúčastnili jsme kongresu Pharma Profit, kde naše kolegyně Jana Klusáčková, account managerka pro oblast farmacie, přednášela na téma: "Co odhalil mystery shopping v tuzemských lékárnách".

5
říjen
2018
Seznamte se - to je feedTRACK!

Seznamte se - to je feedTRACK!

Zpětná vazba od zákazníků, měření NPS, pozitivní motivace zaměstnanců. To vše jsou témata, která řeší feedTRACK za Vás. Podívejte se na minutové video.

nahoru