MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

 MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

1.12.2018

Poprvé v téměř dvacetileté historii MSPA Europe/Africa se jedna z akcí organizovaná touto profesní asociací konala na území České republiky.

Jednalo se o vzdělávací akci s názvem "Workshop Week 2018", která se konala ve dnech 27.-29.11.2018 v NH Hotels v Praze na Smíchově.

Akce měla za cíl u profesionálů z oblasti Mystery Shoppingu a Customer Experience dále prohloubit jejich znalosti a dovednosti a samozřejmě také umožnit prostor pro sdílení zkušeností. Jednalo se o doposud největší akci tohoto druhu, kdy se účastnilo více než 35 osob.

Z naší společnosti se účastnila početná skupinka kolegů z české i slovenské pobočky. Všem děkujeme za účast a za vzornou a zejména aktivní prezentaci naší společnosti na mezinárodním poli.

Erik Adamčiak, account manager z Market Vision Slovakia říká: "Témy MSPA workshopu boli venované mnohým aspektom činnosti mystery shopping agentúry a prezentované poznatky sú pre nás podnetným zdrojom inšpirácie do ďalšej práce. Sme radi, že naše vlastné skúsenosti, o ktoré sme sa radi podelili na tematických diskusiách, tiež pomôžu celkovému napredovaniu a rozvoju mystery shoppingu v praxi."

Martina Färberová, account & operations director akci shrnuje: "Connect, learn and share“, tak zněl podtitul letošního workshop. Dle mého názoru se organizátorům výborně podařilo tyto aspekty naplnit. Pro mě to byla příležitost potkat se s novými lidmi, seznámit se se zajímavými nápady a sdílet best practices v rámci řízení projektů."

Gabriela Dostálová, project executive pokračuje: "MSPA Workshop Week pořádaný v Praze mě přesvědčil hlavně o tom, že agentura Market Vision je ve světovém měřítku v mnohých směrech napřed a následuje globální trendy v oblasti mystery shoppingu. Témata workshopu zasahovala do významných oblastí MS, od legislativy, přes business až k samotným procesům, a podnítila tak přínosnou diskuzi přítomných zástupců členů MSPA."

Veronika Patáková, quality manager doplňuje: "MSPA workshop week pro mě znamenal zcela novou zkušenost. Byla jsem nadšená z otevřenosti diskuze všech přítomných účastníků a sdílení důležitých poznatků. Kromě porovnávání osvědčených postupů dala však rozmanitost zastoupených agentur zároveň vzniknout i zcela novým nápadům."

Komentáře uzavírá Jan Šperga, project leader senior: "Letošní workshop MSPA byl především o sdílení know-how a zkušeností napříč celým světem. Sdílení best practices pomohlo otevřít nové obzory jak na lokálním, tak světovém trhu. Vysoká účast z celého světa zajistila rozmanitost názorů a možnost porovnat trendy a novinky z různých trhů."

Akce se mimořádně vydařila a již nyní se těšíme na výročné konferenci, která se bude konat v příštím roce na jaře v chorvatském Splitu.

#haveabettermarketvision #marketvisioncz

Archiv blogu

18
únor
2019
Od zkušenosti k zážitku

Od zkušenosti k zážitku

Zúčastnili jsme se konference Retail Summit 2019. Letošní ročník byl věnován zlepšování zákaznického zážitku a program byl nabitý zajímavými prezentacemi a diskusemi.

6
únor
2019
Market Vision získala třetí rok v řadě ocenění ELITE MEMBER v asociaci MSPA Europe/Africa!

Market Vision získala třetí rok v řadě ocenění ELITE MEMBER v asociaci MSPA Europe/Africa!

2017, 2018, 2019?.....po roce opět s velkou radostí oznamujeme, že Market Vision na začátku února obhájila své elitní členství v Mystery Shopping asociaci MSPA Europe/Africa, a to již potřetí v řadě!

1
únor
2019
Účastnili jsme se konference

Účastnili jsme se konference "Rozvoj a inovace finančních produktů "

V pátek 1. února jsme se zúčastnili konference, kterou pořádala Vysoká škola ekonomická v Praze pod záštitou guvernéra České národní banky Jiřího Rusnoka, na téma Rozvoj a inovace finančních produktů s podtitulem Cíle a cesty udržitelnosti.

21
leden
2019
Market Vision Rally Team dokončil „sněhový Dakar“!

Market Vision Rally Team dokončil „sněhový Dakar“!

Market Vision Rally Team se zúčastnil známé lednové 34. International Jänner Rallye v hornatém hornorakouském kraji Mühlviertel nedaleko českých hranic. Posádka Aleš Holakovský – Martin Vinopal obsadila 27. místo z 52 startujících.

2
leden
2019
Vztah mezi zákazníkem a firmou připomíná partnerství...

Vztah mezi zákazníkem a firmou připomíná partnerství...

Říká naše kolegyně Alexandra Hanzlová v článku na www.podnikatel.cz.

11
prosinec
2018
Mikulášská nadílka

Mikulášská nadílka

I když Mikuláš chodí vpředvečer svátku v. Mikuláše, k nám do firmy dorazil právě až 6. prosince odpoledne.

10
prosinec
2018
Obsluha reálných klientů se mezi bankami meziročně velmi vyrovnala

Obsluha reálných klientů se mezi bankami meziročně velmi vyrovnala

Aktuální výsledky letošního ročníku benchmarkové studie hodnotící kvalitu obsluhy reálných klientů u nejvýznamnějších tuzemských bank ukazují, že přístup se mezi sledovanými společnostmi značně přibližuje a vyrovnává.

1
prosinec
2018
 MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

MSPA Europe/Africa Workshop Week Prague 2018

MSPA Europe/Africa Workshop Week v Praze za početné účasti našich kolegů z Market Vision!

nahoru