Naše CX řešení feedTRACK implementované v MONETA Money bank bylo výborně hodnoceno porotou a získalo ocenění „Highly commended“ v kategorii „Nejlepší měření v oblasti zákaznické zkušenosti“.
feedTRACK umožňuje měřit relevantní CX metriky na mnoha touchpointech a dostávat hlas zákazníka do banky ke stovkám zaměstnanců v reálném čase. Velmi děkujeme za důvěru a spolupráci CX oddělení MONETA - Adéla Štěpánková a Ilona Bémová!
Pro více informací o možnostech CX měření kontaktujte Alexandru Hanzlovou.
