2
květen
2018
květen
2018
Customer Experience konference 2018
Už se moc těšíme na letošní konferenci Customer Experience od Clientology, která se bude konat 11. – 12. 6. 2018 v Libčicích nad Vltavou.
Blog
23
duben
2018
duben
2018
Působí na klienty čeští prodejci šťastněji než jejich slovenští kolegové?
Výsledky mystery shopping měření, které jsme realizovali během roku 2017, ukazují rozdíly v tom, jak šťastně působí prodejci na klienty v ČR a SR.
14
březen
2018
březen
2018
Smiling Report 2018
Jako dlouhodobý člen MSPA, Mystery Shopping Professionals Association a jako jediný elitní člen v ČR jsme se opět zúčastnili sběru dat pro Smiling Report publikovaný švédskou agenturou Better Business World Wide.
7
březen
2018
březen
2018
Kvalita obsluhy stávajících klientů bank klesá
Výsledky čtvrtého ročníku studie zaměřené na hodnocení kvality obsluhy stávajících klientů bank potvrdily klesající trend v dané oblasti.
12
únor
2018
únor
2018
Výjezdní zasedání Market Vision 2018
Pravidelného zimního výjezdního zasedání Market Vision CZ & Market Vision Slovakia se letos zúčastnilo více než 40 našich kolegů. Akci perfektně zorganizovala naše slovenská pobočka.
8
únor
2018
únor
2018
MARKET VISION OBNOVILA ELITNÍ ČLENSTVÍ V MSPA EUROPE/AFRICA.
S radostí oznamujeme, že Market Vision na začátku února obnovila elitní členství v Mystery Shopping asociaci MSPA Europe/Africa.
12
leden
2018
leden
2018
Průvodce Mystery Shoppingem pro zaměstnace
Jsme nesmírně rádi, že jsme dostali jedinečnou příležitost být u překladu publikace "The employeés guide to Mystery Shopping".
3
leden
2018
leden
2018
JAKÝ BYL ROK 2017 V TELEKOMUNIKACÍCH?
Rok 2017 přinesl mnoho novinek a změn v oblasti telekomunikací. Souhrn toho nejdůležitějšího si můžete přečíst v naší mini analýze. Veškeré informace naleznete v přiloženém souboru.
