mystery shopping
Mystery shopping
Specialisation
Mystery Shopping ist unser „core business“, Es ist nicht nur eine der Methoden vom Portfolium der Forschungsagenturen.
On-line reporting
Vollständige Ausgänge von den durchgeführten Testeinkäufen sind on-line zugänglich. Das Reporting passen wir den Bedürfnissen Ihres Projekts an.
Das Reporting fasst ausführliche Informationen von einzelnen Besuchen, Geschäftsvergleiche mithilfe von Indexen, Druckmöglichkeit im pdf.-Format sowie Einstellung der Zugangsrechte um.
Das Reporting fasst ausführliche Informationen von einzelnen Besuchen, Geschäftsvergleiche mithilfe von Indexen, Druckmöglichkeit im pdf.-Format sowie Einstellung der Zugangsrechte um.
Vergleich mit der Konkurrenz
Ergebnisse werden mit dem Konkurrenz-Benchmark verglichen.
Sie erfahren, wie Ihre Verkäufer und Verkaufsprozesse im Vergleich mit dem zweigbezogenen Durchschnitt bestanden sind.
Sie erfahren, wie Ihre Verkäufer und Verkaufsprozesse im Vergleich mit dem zweigbezogenen Durchschnitt bestanden sind.
Deckung der CEE-Region
Ziehen Sie Mystery-Shopping in mehreren Ländern in Betracht? Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus!
In Tschechien und der Slowakei verfügen wir über selbstständig tätige Filialen, in den umliegenden Ländern über ein ständiges Partnernetz.
In Tschechien und der Slowakei verfügen wir über selbstständig tätige Filialen, in den umliegenden Ländern über ein ständiges Partnernetz.
Referenzen
In den vorigen 3 Jahren haben wir mehr als 35 000 Mystery-Shopping-Besuche im Rahmen von 250 verschiedenen Projekten in Tschechien und der Slowakei wahrgenommen.
Jeder Zweig ist durch eigene Spezifika geprägt. Dank der in den letzten 10 Jahren in verschiedenen Zweigen erworbenen Erfahrungen stellen wir Ihr Projekt ein und führen es durch, sodass Sie von Ihrer Investition möglichst viel profitieren können.
Jeder Zweig ist durch eigene Spezifika geprägt. Dank der in den letzten 10 Jahren in verschiedenen Zweigen erworbenen Erfahrungen stellen wir Ihr Projekt ein und führen es durch, sodass Sie von Ihrer Investition möglichst viel profitieren können.
Optimalisation des Verkaufsnetzes
Wir beraten Sie zur Anwendung der Mystery-Shopping-Ergebnisse zur Leistungssteigerung Ihres Verkaufsnetzes.
Wir liefern Ihnen eine komplexe Lösung, die Folgendes beinhaltet: Entwurf des Mystery-Shopping-Programms, Implementierung ins Verkaufsnetz, Reporting zu Ergebnissen, Fachberatung, Durchführung weiterer Maßnahmen.
Wir liefern Ihnen eine komplexe Lösung, die Folgendes beinhaltet: Entwurf des Mystery-Shopping-Programms, Implementierung ins Verkaufsnetz, Reporting zu Ergebnissen, Fachberatung, Durchführung weiterer Maßnahmen.
Audio-Aufnahmen
Audio-Aufnahmen dienen dem anschließenden Coaching und Rückmeldungsanalyse.
Wir beraten Sie, wie Sie das Filmen von Audio-Aufnehmen mit der Legislative in Einklang bringen können, und wie Sie dieses Programm innerhalb des Verkaufsnetzes kommunizieren können.
Wir beraten Sie, wie Sie das Filmen von Audio-Aufnehmen mit der Legislative in Einklang bringen können, und wie Sie dieses Programm innerhalb des Verkaufsnetzes kommunizieren können.
Ausgangsqualität
Die ausführliche Kontrolle der Arbeit von Testkäufern garantiert Qualität, Relevanz und Zuverlässigkeit der Ausgänge.
Wir machen Sie mit dem Kontrollsystem zur Arbeit unserer Testkäufer und Ausgänge gerne vertraut.
Wir machen Sie mit dem Kontrollsystem zur Arbeit unserer Testkäufer und Ausgänge gerne vertraut.
Netz an geschulten Shoppern
Wir verfügen über das größte Netz an geschulten Mystery-Shoppern.
Es handelt sich um mehr als 1400 Personen innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik und der Slowakei. Es gibt daher ein minimales Enthüllungsrisiko unserer Testkäufer.
Für Ihre Projekte suchen wir geschulte Testkäufer aus, deren Profil Ihren wirklichen Käufern entsprechen. Im Rahmen unseres Netzes haben wir auf einzelne Zweige spezialisierte Untergruppen (Bank-, Versicherungswesen, Automobilindustrie, Einzelhandel u.Ä.) gebildet.
Es handelt sich um mehr als 1400 Personen innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik und der Slowakei. Es gibt daher ein minimales Enthüllungsrisiko unserer Testkäufer.
Für Ihre Projekte suchen wir geschulte Testkäufer aus, deren Profil Ihren wirklichen Käufern entsprechen. Im Rahmen unseres Netzes haben wir auf einzelne Zweige spezialisierte Untergruppen (Bank-, Versicherungswesen, Automobilindustrie, Einzelhandel u.Ä.) gebildet.
Internationale Standards
Bei der Umsetzung der Mystery-Shopping-Projekte halten wir die international anerkannten Grundsätze ein.
Ihre Projekte werden um die durch unsere MSPA-Mitgliedschaft erworbenen Erfahrungen bereichert.
Wir sind die erste Mystery-Shopping-Agentur in der Tschechische Republik, die zum Mitglied in diesem internationalen Prestigeverband geworden ist. Wir helfen beim Aufbau des Bewusstseins zur Mystery Shopping Providers Association (MSPA) auf dem tschechischen und slowakischen Markt.
Ihre Projekte werden um die durch unsere MSPA-Mitgliedschaft erworbenen Erfahrungen bereichert.
Wir sind die erste Mystery-Shopping-Agentur in der Tschechische Republik, die zum Mitglied in diesem internationalen Prestigeverband geworden ist. Wir helfen beim Aufbau des Bewusstseins zur Mystery Shopping Providers Association (MSPA) auf dem tschechischen und slowakischen Markt.
Kunden
Unsere Dienstleistungen werden an tschechische, slowakische und ausländische Firmen geleistet. Ihr Vertrauen und ihre langfristige Zusammenarbeit freuen uns.
Konkrete Referenzenbeispiele entnehmen Sie einer Einzeldatei. Wir zeigen Ihnen gerne auch weitere Referenzen zu Ihrem Zweig.
Konkrete Referenzenbeispiele entnehmen Sie einer Einzeldatei. Wir zeigen Ihnen gerne auch weitere Referenzen zu Ihrem Zweig.