Specialisation
Mystery Shopping ist unser „core business“, Es ist nicht nur eine der Methoden vom Portfolium der Forschungsagenturen.
Mystery ShoppingWir helfen Ihnen, die Effektivität Ihres Verkaufsnetzes zu steigern.
Mystery Shopping
Deckung der CEE-Region
Ziehen Sie Mystery-Shopping in mehreren Ländern in Betracht? Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus!
Netz an geschulten Shoppern
Unser Netz mit mehr als 1400 geschulten Mystery-Shoppern ist in Tschechien und Slowakei tätig.
Referenzen
In den vorigen 3 Jahren haben wir mehr als 35 000 Mystery-Shopping-Besuche im Rahmen vieler verschiedener Projekte in Tschechien und der Slowakei wahrgenommen.
Competitive IntelligenceWissen Sie, was Ihre Konkurrenz macht?
Competitive Intelligence
Konkurrenzmonitoring
Einmalige oder regelmäßige Analysen des Geschehens auf dem Konkurrenzmarkt in Ihrem Zweig.
Spezialisierte Teams
Spezialisierte Teams beschäftigen sich mit jedem zu überwachenden Zweig langfristig bei uns.
Benchmarking
Wenn Sie Ihre Konkurrenz gut kennen, haben Sie die Möglichkeit, Marktgelegenheiten leichter zu finden.
Ecim
Das Frühwarnsystem signalisiert eine Änderung auf dem Konkurrenzmarkt.
Customer ExperienceKundenerlebnisse entscheiden über ihre künftige Beziehung zur Marke.
Customer Experience
Touchpoint
Wir bieten komplexe Lösungen zu Kundenpflege durch das Produkt Touchpoint.
Zustand des Verkaufsnetzes
Wir orientieren uns auf den aktuellen Zustand Ihres Verkaufsnetzes im Vergleich mit dem marktorientierten Benchmark.
Augenblicke der Wahrheit
Wir stellen fest, welche Schlüsselbereiche es im Verkaufsprozess gibt, welche Situationen die Gesamtzufriedenheit und Loyalität des Kunden beeinflussen.
Verkaufsstandards
Wir helfen Ihnen bei der Einstellung von Standards in ihrem Verkaufsnetz.
Firmenprofil
Filialen
- Tschechische Republik (Praha)
- Slowakei (Bratislava)
Flächendeckung
- Mittel- und Osteuropa
Gründung
- 2002
Mitarbeiterzahl
- 40+
Tätigkeitsbereich
- Mystery Shopping
- Competitive Intelligence
Reporting
- Online-Instrument in Englisch
Mitgliedschaft
- MSPA seit 2005
Hauptgeschäftszweige
- Telekommunikationen
- Automobilindustrie
- Finanzwesen
- Einzelhandel
Ausgewählte Referenzen
Mitgliedschaft
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Mystery Shopping Providers AssociationMSPA – Seit dem Jahre 2005 sind wir, als die erste Agentur in der Tschechischen Republik, Mitglied des internationalen Verbands „Mystery Shopping Providers Association“, die Mystery-Shopping-Agenturen vereint. |
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International Mystery Shopping AllianceIMSA – Seit dem Jahre 2006 sind wir, als die erste Agentur in der Tschechischen Republik, Mitglied der Organisation „International Mystery Shopping Alliance“. |
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Society of Competitive Intelligence ProfessionalsSCIP - Im Jahre 2006 sind wir zum Mitglied der Organisation Society of Competitive Intelligence Professionals geworden. |